お届けについて
届くまでどのくらいかかる?
注文確定メールから最短*3日でお届けします。
*エリアによりお届け日数が変わります。
*土日祝のご注文、当日扱い締切16時を過ぎた場合、ご注文日は翌営業日のお取扱いになります。
配送指定は最長10日前から受付しています。
衣装によって配送料が違うのはなぜ?
衣装の大きさによってお届けするダンボールサイズを変更しています。
それぞれの配送料は各商品ページよりご覧ください。
運送会社は指定出来る?
現在の配送方法はゆうパックのみとなっております。
配送の時間指定は出来る?
午前中 / 12時〜14時 / 14時〜16時 / 16時〜18時 / 18時〜20時 / 19時〜21時
上記の時間帯がご指定いただけます。
自宅以外に配送して欲しい
できる限りご対応させていただきます。
ご希望のお届け先を備考欄にご記入ください。
アイテムについて
衣装を屋外で着ることは出来る?
可能です。
さまざまなロケーションでご着用ください。
埃や砂などがついた場合は出来る限りはらい落としてからご返却ください。
水に濡らすご利用は出来ません。
衣装が汚れてしまった(または破れてしまった、匂いがついてしまった)
必ず“該当箇所”“どのような状況だったか”を記載してご連絡ください。
修復が必要な場合、修復料金の一部を請求させていただくことがあります。
ご連絡なく破損や汚損、きつい匂いの付着を確認いたしましたら修復料金を全額請求させていただきます。
返却について
最終日に発送すれば延滞にならない?
レンタル最終日に発送していただければ到着が翌日以降になっても延滞にはなりません。
着払いでの返却は出来る?
返却の配送料金もお客様のご負担になります。
着払いで発送された場合、配送料金を請求させていただきます。
ダンボールを処分してしまった
商品がぎゅう詰めにならないサイズのダンボールまたは袋をご購入して頂き、ご返却ください。
他の用途で一度使われたダンボールを再利用するのはご遠慮ください。

